电信接手CDMA手机咨询、余额查询等服务

12月1日零时起，不论是拨打联通的客服热线，还是通过联通的短信或网上营业厅，都无法再获得有关CDMA\(133、153手机\)业务的咨询、余额查询等服务。记者昨天从有关方面获悉，自今年10月1日电信承接联通的CDMA业务以来，为期两个月的过渡期即将结束，CDMA业务向电信迁移和系统割接工作，将于12月1日开展。联通也将于12月1日起终止向CDMA用户提供服务。上海电信新近公布的《关于CDMA业务服务相关事宜的补充公告》显示，12月1日至12月3日，电信营业厅将暂停为CDMA用户提供业务查询、业务办理、积分兑换等服务。

自10月1日起，CDMA业务正式由联通转为电信运营，在为期2个月的过渡期内，上海电信各营业厅已开始向CDMA用户提供咨询、缴费、业务办理（变更）等服务。但由于尚未实现系统的全面割接，用户到电信营业厅内办理CDMA业务，也能感受到有些不便，比如133或153号段的老手机用户就无法在电信营业厅内使用银行卡支付账单费用。

据悉，CDMA业务迁移和系统割接当日至12月4日，电信营业厅将暂停为CDMA用户提供补账单和账单付费等服务。自12月5日7:00起恢复正常服务。12月1日00:00至12月5日24:00，电信客服热线“10000”（人工）/“10001”（自助）也将暂停为CDMA后付费用户和CDMA准预付费提供话费余额查询、积分余额查询服务。

自12月1日00:00至12月4日24:00，电信将暂停为CDMA后付费用户和CDMA准预付费用户提供充值服务和营业厅用户账户预存款服务。用户若余额不足，建议在11月30日之前提前进行充值。对于尚未充值并在有效期内的“上海联通一卡通”充值缴费卡，用户可继续对上海联通目前所经营的业务进行充值；如需更换为“中国电信充值付费卡”，可于2008年12月1日起至2009年3月31日到电信各营业厅进行等额换卡。